• ist ein strukturiertes Verfahren zur Auseinandersetzung auf Augenhöhe in Konflikten
• unterstützt und führt professionell durch die Konfliktaustragung
• bietet einen Ausstieg aus der zunehmenden Eskalation und Verhärtung von Konflikten
• schafft für alle Beteiligten einen sicheren und fairen Rahmen
• hilft auch unterschwellige Konflikte anzusprechen und zu bearbeiten.
• nützt vor allem in Konflikten von Personen und  Gruppen, die auch weiterhin zusammen arbeiten oder leben möchten oder müssen
• führt zu Lösungen, die beide Seiten akzeptieren
• ermöglicht zügige und kostengünstige Klärung, wo andere Verfahrenswege wenig aussichtsreich sind oder nicht zur Verfügung stehen
• traut Menschen zu, selbst Experten für ihren Konflikt zu sein.

• ist ein sehr strukturiertes Verfahren der Mediation
• ist besonders geeignet, wenn über die Sachthemen hinaus mit z.B. starken Vorwürfen, heftigen Gefühlen, etc. gerechnet und gearbeitet werden muss
• setzt die Bereitschaft voraus, sich gemeinsam mit schwierigen Tatsachen, Gefühlen und Beziehungen auseinanderzusetzen
• erfordert die Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung der zuständigen Führungskraft; (u.U. auch der nächsthöheren Führungskraft, wenn Führungskräfte ihrer Verantwortung für Konfliktmanagement nicht mehr allein gerecht werden können)

Auszüge aus der Homepage des Netzwerks für Klärungshilfe:
„Die Klärung bietet – im Interesse nachhaltiger Lösungen – Raum und Unterstützung für die Verständigung über die Geschichte eines Konflikts und über die mit dem Konflikt verbundenen starken Gefühle. Durch Selbstklärung der Konfliktbeteiligten und den Dialog der unterschiedlichen Wahrheiten kann gemeinsames Verstehen der Tatsachen und Missverständnisse, der gegenseitigen Erwartungen, der Emotionen und Verletzungen, der eingeschliffenen Handlungsmuster und Blockierungen wachsen. Erst danach ist die moderierte eigenverantwortliche Suche der Konfliktbeteiligten nach Lösungen und Vereinbarungen möglich. In der Konfliktklärung kann freilich auch sichtbar werden, dass grundlegende Unvereinbarkeiten oder tiefe Verletzungen die künftige Zusammenarbeit unmöglich machen. Doch oft kann Klärungshilfe entscheidend dazu beitragen, dass Teams und Führung wieder handlungsfähig werden.“
Um die betrieblichen Organisationsstrukturen und Konfliktklärungskompetenzen zu stärken und die Rolle der Führungsebenen Konfliktklärung zu achten, legt Klärungshilfe Wert darauf, dass Führungskräfte an der Konfliktklärung beteiligt sind.

Klärung bedeutet: „Vergangenheit verstehen, Gegenwart klären, Zukunft planen“
(Christoph Thomann)

(mehr unter:http://www.klaerungshelfer.net)

CP wurde in den USA in der Zusammenarbeit von Rechtsanwälten und Coaches entwickelt. CP verbreitet sich inzwischen weltweit unter dem Namen „collaborative practice„. CP ist ein Weiterentwicklung von Mediation und entstammt der gleichen Grundhaltung : Sie will den Konfliktparteien einen Weg eröffnen, in dem sie gemeinsam zur beiderseitigen Zufriedenheit ihre Konflikte und Probleme lösen können.

CP wurde in den USA in der Zusammenarbeit von Rechtsanwälten und Coaches entwickelt. CP verbreitet sich inzwischen weltweit unter dem Namen „collaborative practice„. CP ist ein Weiterentwicklung von Mediation und entstammt der gleichen Grundhaltung : Sie will den Konfliktparteien einen Weg eröffnen, in dem sie gemeinsam zur beiderseitigen Zufriedenheit ihre Konflikte und Probleme lösen können.

Doch im CP-Verfahren gibt es nicht den in der Mitte beider Parteien stehenden Mediator, sondern in den Gesprächen mit der Gegenseite hat jede Partei direkte, eigene Unterstützung durch einen Coach und einen Rechtsanwalt an ihrer Seite.
Diese sind i.d.R. ausgebildete Mediator/-nnen, die sich alle dem Ziel der Konfliktklärung und der fairen Einigung zwischen beiden Parteien verpflichten. Sie arbeiten einerseits einzeln mit ihrem jeweiligen Auftraggeber, und sind gleichzeitig darauf verpflichtet, als parteienübergreifendes Team zusammenzuarbeiten. So können trotz aller Komplexität gute, angemessene und differenzierte Lösungen möglich werden, die kein Gerichtsverfahren herbeiführen könnte. CP schafft so durch kompetente Unterstützung von Fachleuten an der Seite jeder Partei einen sicheren Rahmen für die Auseinandersetzung.
Der Grundauftrag und die Haltung spiegeln sich im Namen des Formats Cooperative Praxis: Coaches und Anwälte beider Seiten verpflichten sich auf Kooperation, nicht auf Gegnerschaft und Kampf.

Konflikte werden schnell als „Mobbing“ etikettiert oder der Vorwurf „Mobbing“ als Kampfmittel instrumentalisiert oder auch echtes Mobbing nicht erkannt. 

Um richtig zu intervenieren, ist  es nötig, dies voneinander unterscheiden zu können. Dazu biete ich Ihnen an:

Abklärung geeigneter Interventionen
z.B. Coaching, Mediation, Teamentwicklung, Machteingriff

Beratung, ob Mobbing oder ein Konflikt vorliegt

Meine Erfahrung als Ausbilderin für Mediation

© Patrick Perkins (Unsplash)

Seit 1998 bilde ich Mediator:innen aus und verfolge die Entwicklung des Berufsfeldes Mediation mit, seit 2001 bin ich lizensierte Ausbilderin Mediation im BM^®, seit 2017 zertifizierte Lehrtrainerin BMWA® – Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt.

Meine Erfahrung als Trainerin für innerbetriebliche Mediator:innen und Konfliktlots:innen

Seit 2010 begleite ich die Implementierung von Konfliktmanagementsystemen in Organisationen.
In diesem Kontext bilde ich Führungskräfte und Mitarbeiter:innen von Unternehmen und Behörden zu Konfliktlotsen – d.h. betriebsinternen Konfliktberater:innen oder Mediator:innen aus. 

gehört nicht nur zur Ausbildung von Mediator:innen, sondern zur praxisbegleitenden Reflexion auch langjähriger Mediator:innen.

Viele Berufsverbände verlangen turnusgemäße Erneuerungen ihrer Anerkennungen/Lizensierungen, zu denen Falldokumentationen und Supervisionsnachweise erbracht werden müssen.

Fragen Sie unkompliziert direkt an, wenn Sie Supervision für Mediationsfälle oder andere Konfliktmanagement-Themen suchen. Ich führe Einzel- oder Gruppensupervision sowohl online wie in Präsenz durch.